PHOTOGRAPHE PAR PASSION

Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

Les différentes conditions ainsi modifiées seront applicables à toute commande et/ou réservation faite(s) après la date de modification; y compris toute demande complémentaire et/ou connexe à une commande et/ou réservation antérieure(s).

1. Propriété du site web LuluBerlu photos.

Dandois Lucie est propriétaire et opératrice de ce site web.

  • Tout le contenu réalisé ou mis à disposition sur ce site web, y compris mais non exclusivement, les textes, les photos, … sont la propriété de LuluBerlu photos.
  • Les photos et/ou textes présentés sur ce site ne sont pas libres de droit.
  • En effet, tous les éléments, photos et /ou textes du site web LuluBerlu photos, y compris mais non exclusivement, la conception générale ainsi que le contenu sont protégés par des copyrights, des droits d’auteur ou d’autres lois relatives à la protection de la propriété intellectuelle.
  • Sauf autorisation expresse prévue par cet accord ou par un autre accord souscrit avec LuluBerlu photos, aucune partie ni aucun élément de ce site web ou de son contenu ne peuvent être copiés ou transmis par quelque moyen que ce soit.
  • Faute de quoi, en raison de votre manquement au respect du présent accord ou de l’usage non autorisé du contenu et des droits relatifs à celui-ci, vous serez alors tenu d’indemniser LuluBerlu photos de toute perte, dépense, dommage et intérêt encourus.
  • Par son utilisation de ce site web LuluBerlu photos, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et accepte de se soumettre aux termes cités ci-dessus; et ce dans leur entier respect.

2. Objet

  • Toutes prestations de services et commandes de produits conclues par Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, auprès de ses clients emporte l’adhésion légale sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
  • Dès lors, vous vous engagez à utiliser mes services conformément aux stipulations des présentes.

3. Réservation et prestation.

  • La réservation d’une séance photo se fait exclusivement par écrit (e-mail ou formulaire de contact du site web LuluBerlu photos).
  • La prise de rendez-vous peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité du photographe. Le studio est accessible exclusivement sur rendez-vous confirmé au préalable par le photographe.
  • La réservation ne sera définitive que dès la réception d’un e-mail de confirmation et sous réserve de paiement d’un acompte de minimum 30% du montant fixé pour la prestation photo.
  • En cas de non-paiement de cet acompte dans les sept jours calendriers, à compter de la date de la demande,  la réservation sera purement et simplement annulée.
  • Toute commande passée est irrévocable par le client, sauf acceptation contraire expresse du photographe.
  • Toute demande de modification d’une commande passée par un client ne pourra être prise en compte, que si la demande est faite par écrit, et est parvenue au photographe, au plus tard sept jours calendriers avant le début de la prestation.
  • Concernant les séances « nouveau-nés », les parents s’engagent à avertir Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, dans les 48 heures qui suivent la naissance de leur(s) bébé(s). Ce, dans l’unique but de valider officiellement la date et heure de la prestation photo.
  • Seuls sont garantis les tirages effectués par Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu.

4. Tarifs et modalités de paiement

  • Les prix sont ceux fixés et communiqués à la date de la demande de réservation et/ou de commande.
  • Ils sont affichés en euro et s’entendent toute taxe comprise.
  • Le paiement se déroule en deux étapes :
    • Paiement de l’acompte de minimum 30% à la réservation de la prestation (maximum sept jours calendriers à compter de la date de réservation).
    • Paiement du solde, au plus tard, le jour de la prestation et ce, avant le début de celle-ci.
  • Des frais supplémentaires vous sont facturés pour tout déplacement en extérieur et/ou toute prestation en semaine après 17h ainsi que le week-end.
  • Tous travaux supplémentaires non prévus lors de la réservation de la prestation seront facturés en supplément.
  • Les bons cadeaux sont nominatifs et ne sont ni échangeables ni remboursables.
  • Les commandes d’impression ou autre produit sont, quant à elles, payables dans leur entière totalité et ce, avant leur production, à la prise de la demande. Elles sont non-remboursables étant faites sur mesure pour vous.
  • Si des fichiers numériques vous sont fournis, nous n’acceptons aucune modification ultérieure de commande liée au choix des fichiers.

5. Droit de rétractation

  • Conformément aux dispositions en vigueur, le demandeur dispose d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la réservation de la prestation et/ou de la commande.
  • Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l’objet d’un remboursement du montant effectivement versé.
  • Cependant, aucun remboursement ne sera effectué si la prestation a été réalisée en partie ou en totalité, avec l’accord du client, avant l’expiration du délai de rétractation.
  • Au-delà de ce délai de sept jours, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
  • A partir du dixième jour ouvrable précédant le début d’une prestation photo, plus aucun remboursement ne sera effectué et le solde prévu sera entièrement dû.
  • L’exercice du droit de rétractation doit être notifié par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce, à l’attention de Dandois Lucie et adressée à la rue Le Campinaire, 263 à 6240 Farciennes.

6. Annulation

  • En cas d’annulation de la part du demandeur pour une prestation photo et/ou commande réservée(s), il est rappelé que, conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé et le solde sera également dû si l’annulation survient avant le dixième jour ouvrable précédent le début de la prestation.
  • Cependant, l’annulation (maximum dix jours ouvrables avant le début de la prestation) ne sera pas suivie de sanction financière et ce, uniquement dans les cas d’urgence ou problème médical dûment justifié(s) par une attestation médicale. La présentation de justificatif probant est exigée.
  • Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, se réserve le droit d’annuler une prestation photo en cas de force majeure, de maladie ou autre. Elle s’engage à mettre tout en œuvre afin de fixer une nouvelle date de commun accord. Si aucune autre date ne peut convenir, elle vous rembourse immédiatement les frais de prestation déjà payés. Cependant, une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommage et intérêt quels qu’ils soient.
  • En cas de conditions atmosphériques rendant impossible la réalisation d’une prestation photo, les obligations de Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, seront suspendues, sans mettre fin au contrat et sans que cela ne puisse engager sa responsabilité. Aucun remboursement, même partiel ne pourra être perçu.
  • En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’accident quel qu’il soit durant la prestation et empêchant donc Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, de remettre la commande demandée; l’intégralité du montant préalablement versé sera remboursé; sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.

7. Livraison

  • Les photos sélectionnées par le client, selon la formule tarifaire choisie, lui sont remises après réception du paiement du solde de la prestation. Aucun fichier brut n’est remis au client et ne peut être exigé de sa part. Ceux-ci sont et resteront la propriété exclusive de Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu.
  • Les photos sont établies sur le support choisi conformément aux termes de la commande et livrées à l’adresse communiquée ou remises en main propre.
  • Les chèques cadeaux sont envoyés dans un délai de sept jours ouvrables suivant la réception du paiement. Ils ont une durée de validité de six mois à partir de leur date d’émission.
  • Les délais de livraison mentionnés ne sont qu’indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. Ils sont respectés dans la mesure du possible mais ils ne constituent pas une clause essentielle de la convention entre les parties.
  • Un retard de livraison, d’exécution ou la perte d’un éventuel colis (de la part du transporteur) ne peut être invoqué par le client pour demander la résolution du contrat, réclamer des dommages et intérêts ou faire valoir une toute autre revendication.
  • Les produits dérivés d’une prestation photo sont retirés au studio conformément aux termes de la commande et ce, uniquement sur rendez-vous.
  • Si demandé, l’envoi postal se fera aux frais du client et exclusivement avec suivi postal.
  • En cas de non-réception d’un colis dans les délais impartis, une enquête est menée auprès du transporteur responsable et peut prendre du temps. Durant cette période, aucune annulation ni remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
  • Les produits étant faits sur mesure, il est normal d’avoir un certain délai de production. Merci donc d’en tenir compte dans votre organisation, notamment si vous devez posséder votre commande pour une occasion spéciale.
  • La perte ou détérioration de fichiers numériques ou autres produits n’engage en rien la responsabilité de Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu. Toute demande de duplicata pourra être obtenue sous réserve de disponibilité et sera alors facturée au tarif en vigueur.

8. Coopération

  • Je mets tout en œuvre afin de vous faire vivre une merveilleuse expérience photo.
  • Seules les personnes qui doivent être photographiées sont admises au studio durant la prestation. Exception faite pour les mineurs d’âges qui doivent être obligatoirement accompagnés d’un responsable légal.
  • Le jour de la prestation photo, l’heure fixée est contraignante. Respect et confiance mutuelle sont essentiels au bon déroulement d’un shooting. Aussi par respect pour les autres clients et pour le photographe, nous vous prions d’arriver à l’heure. Tout retard de la part du client sera déduit de la durée préalablement définie pour la séance.
  • De votre côté, vous vous engagez à prendre le plus grand soin du matériel (accessoires, décos, vêtements, tissus, …) mis à votre disposition. Ils vous sont prêtés lors de la prestation photo et doivent donc être remis en excellent état.
  • Vous disposez d’un assurance « responsabilité civile » qui couvre les dégâts éventuels que vous ou votre famille êtes susceptibles de causer au sein du studio durant votre présence et/ou vous vous engagez à payer les frais de réparation et/ou de remplacement du matériel endommagé.
  • Vous vous engagez à ne prendre strictement aucune photo et/ou vidéo durant la prestation photo (en extérieur) ou à l’intérieur du studio.
  • La personne qui réserve la prestation photo s’engage à communiquer la totalité de ces conditions générales à chaque participant majeur présent à la séance.

9. Droit d’auteur et propriété intellectuelle

  • L’utilisation des photos réalisées par Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, est soumise aux dispositions légales en matière de droits d’auteur.
  • Les droits d’auteur et la propriété intellectuelle sur les œuvres réalisées par Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, restent entièrement la propriété de celle-ci.
  • Le client s’engage et est tenu de respecter les droits moraux liés aux œuvres de Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu .
  • Les photos sont réalisées dans le cadre d’un usage strictement personnel et privé. Il doit donc se limiter au cercle familial. Vous avez le droit de les reproduire, de les imprimer pour votre usage propre et/ou pour offrir à des proches.
  • Vous avez le droit de les partager sur vos réseaux sociaux, mais uniquement la version web (basse résolution) avec signature remise et prévue à cet effet; ainsi que de mentionner le site web « LuluBerlu photo ». Il est donc strictement interdit de diffuser les photos non signées du nom de l’auteur ou d’une résolution supérieur à 1000×1000 pixels sur internet. Il est interdit de retoucher ou de modifier de quelque manière que ce soit les photos qui vous sont remises si vous les diffusez sur internet.
  • Il est strictement interdit d’utiliser les photos réalisées initialement dans un cadre personnel et privé pour un usage professionnel et/ou commercial, et ce sur quelque support que ce soit, sans achat d’une licence spécifique clairement spécifiée par écrit sur la facture.

10. Durée de conservation des photos

  • Les fichiers numériques prenant beaucoup de place de stockage sur disque, Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, s’engage à conserver les fichiers numériques à la disposition du client durant un délai de 1 an à dater du début de la prestation. Passés cette date, ils seront susceptibles d’être effacés et je ne peux vous garantir de pouvoir vous les fournir à nouveau. Je vous conseille donc de sauvegarder vous-même vos fichiers numériques (photos reçues) en plusieurs exemplaires.
  • De mon côté, malgré l’emploi de matériel informatique professionnel, limitant donc fortement les risques de pertes irréversibles de fichiers, je ne pourrai être tenue responsable de tout problème informatique entraînant la perte des données au cours de ce délai de 1 an.

11. Données personnelles

  • Les informations personnelles, vous concernant, recueillies par Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, lors de la réservation de toute prestation et/ou des visiteurs du site web LuluBerlu photo sont destinées exclusivement à assurer la gestion de sa clientèle et notamment le suivi des commandes. Ce, dans l’unique but de la meilleure réalisation de vos projets.
  • Dandois Lucie, photographe du studio photo LuluBerlu, s’engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers pour quelques raisons que ce soient.

12. Tribunal compétent et loi applicable

  • Les présentes conditions générales s’appliquant aux relations contractuelles entre parties sont régies exclusivement par le droit belge et européen.
  • En cas de litige relatif à la formation, à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales ainsi qu’à toute convention auxquelles elles s’appliquent, sera, à défaut de sa résolution à l’amiable, soumis à la compétence exclusive des juridictions belges et plus particulièrement des tribunaux de l’arrondissement de Charleroi.